¿Por qué deberías unirte a nosotros?
Todas las tiendas de la Zona® Inalámbrica son franquicias de propiedad y gestión independiente con sus propias condiciones laborales, incluyendo beneficios y compensación.
Posición en Wireless Zone Telesales
Tiempo completo • Lehigh Acres
Consultor de ventas inalámbricas
Wireless Zone®, un minorista premium de Verizon Wireless, es la mayor franquicia minorista de telefonía móvil del país, con más de 400 tiendas y en crecimiento. Buscamos a una persona de alta energía, fiable y con habilidades excepcionales en atención al cliente para vender el servicio celular de Verizon Wireless. Si eres extrovertido y tienes una energía increíble. Te encanta hablar de tecnología chula. Bueno, tenemos el trabajo para ti. Como Representante de Ventas Inalámbricas, conocerás nuestra tecnología de comunicación a fondo. Y tú serás a quien todos los demás miren cuando se trate de lo que viene en soluciones tecnológicas inalámbricas y cableadas. Es bueno ser el experto. Ofrecemos:
Wireless Zone®, un minorista premium de Verizon Wireless, es la mayor franquicia minorista de telefonía móvil del país, con más de 400 tiendas y en crecimiento. Buscamos a una persona de alta energía, fiable y con habilidades excepcionales en atención al cliente para vender el servicio celular de Verizon Wireless. Si eres extrovertido y tienes una energía increíble. Te encanta hablar de tecnología chula. Bueno, tenemos el trabajo para ti. Como Representante de Ventas Inalámbricas, conocerás nuestra tecnología de comunicación a fondo. Y tú serás a quien todos los demás miren cuando se trate de lo que viene en soluciones tecnológicas inalámbricas y cableadas. Es bueno ser el experto. Ofrecemos:
- Salario competitivo (base más comisión)
- Beneficios (Después de 90 días): días libres pagados, médico/dental y más.
- Formación continua sobre la tecnología más avanzada
- Un ambiente de trabajo divertido y dinámico
- Una empresa en crecimiento con muchas oportunidades de crecimiento
- Servicio de Verizon con descuento
- Adelantos de nómina con 0% de interés
- Horarios flexibles
- Principalmente de lunes a viernes de 9:30 a 17:30
Descripción del puesto
Un papel vital que incluye gestionar las relaciones con el cliente, las cuentas y las ventas. Promueve la tienda mediante actividades de contacto con clientes/comunidad y eventos en la tienda. El candidato debe sentirse cómodo hablando por teléfono, poseer habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas, y ser capaz de trabajar de forma independiente y en equipo. Cumple todos los objetivos de venta. Mantener un conocimiento sólido de todos los productos, accesorios, planes de precios, promociones y características de servicio de la empresa. Mantener el conocimiento de las ofertas competitivas y proporcionar comentarios críticos de mercado al gerente de tienda sobre la competencia local y las necesidades de productos/servicios. Atender consultas de servicio de los clientes. Ofrece un servicio al cliente eficiente y cortés y asistencia en todos los aspectos de la oferta de productos y servicios.
Un papel vital que incluye gestionar las relaciones con el cliente, las cuentas y las ventas. Promueve la tienda mediante actividades de contacto con clientes/comunidad y eventos en la tienda. El candidato debe sentirse cómodo hablando por teléfono, poseer habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas, y ser capaz de trabajar de forma independiente y en equipo. Cumple todos los objetivos de venta. Mantener un conocimiento sólido de todos los productos, accesorios, planes de precios, promociones y características de servicio de la empresa. Mantener el conocimiento de las ofertas competitivas y proporcionar comentarios críticos de mercado al gerente de tienda sobre la competencia local y las necesidades de productos/servicios. Atender consultas de servicio de los clientes. Ofrece un servicio al cliente eficiente y cortés y asistencia en todos los aspectos de la oferta de productos y servicios.
Responsabilidades principales
- Cumple o supera los objetivos de ventas al interactuar con clientes nuevos y actuales por teléfono y vender productos y servicios de la empresa.
- Demuestra técnicas de ventas consultivas mediante preguntas profundas, aclaración de necesidades, superación de objeciones y soluciones que se adapten a las necesidades del cliente.
- Ofrece asistencia a los clientes para llamadas no relacionadas con ventas en la medida de lo posible y busca convertirlas en una venta.
- Educa a los clientes sobre los productos, servicios y experiencia de la empresa, utilizando ayudas de trabajo y materiales de soporte según sea necesario.
- Establece empatía y promueve relaciones proporcionando una experiencia positiva única para cada cliente mediante la personalización de la interacción de ventas.
- Demuestra de forma constante profesionalidad e integridad con una actitud cálida y amable con clientes y compañeros.
- Ejerce un buen juicio dentro del ámbito del empoderamiento y actúa en el mejor interés tanto del cliente como de la empresa.
- Demuestra un uso competente de habilidades blandas, incluyendo escucha activa, resolución de problemas y respuesta adecuada.
- Mantiene los niveles de rendimiento esperados en un entorno dinámico y altamente competitivo.
- Articula la ventaja competitiva de la empresa mientras defiende nuestros productos, servicios y paquetes.
- Interactúa y se comunica de forma colaborativa dentro del grupo de ventas y otros grupos, según corresponda, para ofrecer una excelente experiencia al cliente.
- Navega entre múltiples pantallas, bases de datos y aplicaciones complejas de entrada de datos para capturar de forma precisa y rápida la información necesaria para completar una venta.
- Mantiene excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, demostrando su capacidad para articular información y indicaciones relevantes de manera organizada y concisa.
- Sigue de forma constante procesos de ventas críticos para garantizar una excelente experiencia al cliente.
- Debe ser capaz de llevar auriculares telefónicos y manipular objetos como bolígrafo, teclado y ratón.
- Asistencia regular, constante y puntual.
- Otras responsabilidades y deberes asignados.
- Utilizar el espíritu competitivo para alcanzar y superar los objetivos de ventas asignados
- Mantenerse al día con las últimas tecnologías y dispositivos de datos/entretenimiento, como Wi-Fi, dispositivos de datos, etc.
- Comprender las necesidades de los clientes y ayudarles a descubrir cómo nuestros productos satisfacen esas necesidades
- Multitarea en un entorno de equipo acelerado
- Educar y comprometer a los clientes mediante demostraciones de productos
- Interactuar con los clientes y ofrecer un servicio al cliente rápido y cortés a todos ellos en persona, por teléfono o por escrito
- El puesto puede ser comisionado y basado en cuotas
- Comprender nuestros Principios de Funcionamiento; Haz que sean las pautas de cómo haces tu trabajo.
- Apropiaos de la experiencia del cliente: pensad y actuad de manera que pongan a nuestros clientes en primer lugar, les ofrezcan opciones digitales fluidas en cada punto de contacto y los conviertan en promotores de nuestros productos y servicios.
- Conoce lo que haces: sé aprendices, usuarios y defensores entusiastas de nuestra tecnología, productos y servicios revolucionarios, especialmente de nuestras herramientas y experiencias digitales.
- Ganar en equipo: hacer que sucedan grandes cosas trabajando juntos y estando abiertos a nuevas ideas.
- Impulsa resultados y crecimiento.
- Respeta y promueve la inclusión y la diversidad.
- Haced lo correcto para los demás, nuestros clientes, inversores y nuestras comunidades.
Aviso legal:
- Esta información ha sido diseñada para indicar la naturaleza general y el nivel de trabajo realizado por los empleados en este puesto. No está diseñado para contener ni interpretarse como un inventario exhaustivo de todas las funciones, responsabilidades y cualificaciones.
Titulaciones deseadas:
- Se prefieren 1-3 años de experiencia en retail/atención al cliente/ventas.
- Se prefiere experiencia en ventas y/o centros de llamadas
- Actitud positiva
- Impulsados por el éxito
- Cómodo con funciones básicas del ordenador
- Conocimientos básicos de Microsoft Office Suite y Excel
Educación
Diploma de Secundaria / GED
Diploma de Secundaria / GED
Compensación: 3.500,00 $ - 8.500,00 $ al mes
Esta franquicia es de propiedad independiente y está gestionada por un franquiciado. Tu solicitud irá directamente al franquiciado y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la dirección de esta franquicia. Todas las consultas sobre empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a Wireless Zone ni a Verizon Corporate.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
Salario competitivo
Ambiente de trabajo divertido y dinámico
Potencial de crecimiento
Oportunidades para devolver algo
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